您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件(如电脑管家,鲁大师,360,火绒安全软件等等),试试卸载 》重启电脑看看(以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突,即第三方防毒软件加 Windows Defender),您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件(只剩 Defender),然后重启电脑:
(如果您是使用 Windows)在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
(如果您是使用 Mac)如何在 Mac 上删除 App:
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。
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您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳:
https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E9%8...
您也可尝试修复系统文件,可参考以下步伐:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...
(如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报,重复步骤几次)
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
(回馈社区,通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人,点击下方的是或否。)